Algemene voorwaarden

 

Broertjes.toys

 

  • Definities
    • 1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven begrippen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

 

Broertjes.toys:            De gebruiker van deze algemene voorwaarden: Broertjes.toys gevestigd aan Doyenneperenlaan 100 te Vleuten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 85403466 en met het BTW-nummer NL004090787B19;

 

Klant:                          De persoon die een Overeenkomst met Broertjes.toys is aangegaan of wenst aan te gaan;

 

Overeenkomst:            De overeenkomst tussen Broertjes.toys en de Klant;

 

Product:                      In het kader van de Overeenkomst door Broertjes.toys te leveren of geleverd product;

 

Schriftelijk:                 Schriftelijk of via de e-mail;

 

Website:                     De website www.broertjes.toys waar Klanten een bestelling kunnen plaatsen bij Broertjes.toys.

 

  • 2. Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud.

 

  • Algemeen
    • 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Broertjes.toys en op iedere Overeenkomst tussen Broertjes.toys en de Klant.
    • 2. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend Schriftelijk worden afgeweken.
    • 3. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Broertjes.toys vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
    • 4. Indien Broertjes.toys niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Broertjes.toys in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
    • 5. Broertjes.toys heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van het tot stand komen van de Overeenkomst.

 

  • Aanbod
    • 1. Ieder aanbod van Broertjes.toys is vrijblijvend.
    • 2. Het aanbod op de Website bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken.
    • 3. Kennelijke fouten en vergissingen op de Website binden Broertjes.toys niet.
    • 4. De prijzen op de Website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
    • 5. Vermelde prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
    • 6. Het assortiment van Broertjes.toys kan te allen tijde gewijzigd worden.

 

  • Gebruiksvoorwaarden
    • 1. Bij het gebruik van de Website dient de Klant zich op te stellen conform hetgeen van een verantwoordelijke en zorgvuldige internetgebruiker verwacht mag worden.
    • 2. Het is de Klant niet toegestaan de beveiligingsapplicaties op de Website te omzeilen dan wel te kraken.

 

  • Totstandkoming van de Overeenkomst
    • 1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant succesvol het gehele bestelproces via de Website heeft doorlopen.
    • 2. De bestelling kan pas via de Website geplaatst worden nadat de Klant heeft aangeklikt dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
    • 3. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, stuurt Broertjes.toys de Klant via de e-mail een bevestiging.

 

  • Account
    • 1. Indien de Klant op de Website een account heeft aangemaakt, dan stuurt Broertjes.toys een bevestiging daarvan via de e-mail.
    • 2. Voor het plaatsen van een bestelling is het niet noodzakelijk een account aan te maken.
    • 3. De Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor zijn account op de Website en inloggegevens. De Klant dient zijn inloggegevens zorgvuldig voor zichzelf te houden. Broertjes.toys is niet aansprakelijk indien een ongeautoriseerde derde gebruik maakt van de inloggegevens van de Klant.
    • 4. Indien de Klant constateert dat een derde ongeautoriseerd gebruik maakt van zijn account, dan dient de Klant:
      1. toys daarvan onverwijld in kennis te stellen;
      2. Zijn wachtwoord te wijzigen.
    • 5. Indien de Klant zijn wachtwoord is vergeten, dan kan de Klant via de Website het verzoek indienen om zijn wachtwoord te herstellen. Vervolgens wordt naar de Klant een e-mail gestuurd waarmee hij zijn wachtwoord kan herstellen.
    • 6. Via zijn account kan de Klant zijn eigen gegevens inzien en aanpassen.

 

  • Herroepingsrecht
    • 1. De Klant kan de Overeenkomst gedurende een bedenktijd van maximaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
    • 2. Indien de Klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dan dient de Klant dat uitdrukkelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de gehele bestelling aan Broertjes.toys kenbaar te maken.
    • 3. Indien de Klant via de Website aan Broertjes.toys kenbaar maakt dat hij een beroep doet op zijn herroepingsrecht, dan stuurt Broertjes.toys na ontvangst van deze melding de Klant een ontvangstbevestiging via de e-mail.
    • 4. Binnen 14 dagen nadat de Klant op enige wijze aan Broertjes.toys kenbaar heeft gemaakt dat hij een beroep doet op zijn herroepingsrecht dient de Klant het Product terug te sturen naar Broertjes.toys.
    • 5. De Klant kan ook, zonder eerst Broertjes.toys ervan op de hoogte te stellen dat hij een beroep doet op zijn herroepingsrecht, het Product binnen de bedenktijd zoals omschreven in artikel 7.1 terugsturen naar Broertjes.toys. In een dergelijk geval dient de Klant het retourformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit blijkt dat de Klant een beroep doet op zijn herroepingsrecht bij te voegen bij de retourzending.
    • 6. Indien de Klant een beroep doet op zijn herroepingsrecht, dan dient tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te zijn gegaan met het Product en de verpakking. De Klant zal het Product slechts uitpakken en gebruiken in de mate die nodig is om de aard en de kenmerken van het Product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant het Product slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
    • 7. De Klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan toegestaan in artikel 7.6.
    • 8. Bij het retourneren van een Product in het kader van het herroepingsrecht zijn de verzendkosten voor het retourneren van het Product voor rekening van de Klant. Deze verzendkosten, een schatting daarvan of een raming van de maximale verzendkosten worden voor of bij de totstandkoming van de Overeenkomst aan de Klant kenbaar gemaakt.
    • 9. Het Product dient teruggestuurd te worden naar:

Broertjes.toys

Doyenneperenlaan 100

3452 EG Vleuten

  • Het terugsturen is voor risico van de Klant. De Klant dient het pakket dat hij terugstuurt voldoende te frankeren. De Klant dient te bewijzen dat het pakket met het Product tijdig is teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
  • Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt te allen tijde bij de Klant.
  • toys zal bij een ontbinding zoals omschreven in dit artikel binnen 14 dagen nadat de Klant een beroep heeft gedaan op zijn herroepingsrecht de betaalde aankoopprijs en, voor zover van toepassing, de betaalde verzendkosten terugbetalen, mits de Klant volledig heeft voldaan aan zijn verplichtingen die voortvloeien uit dit artikel.
  • toys mag wachten met terugbetaling tot Broertjes.toys het Product retour heeft ontvangen van de Klant.
  • toys betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

 

  • Levering en verzendkosten
    • 1. Bij het plaatsen van de bestelling kan de Klant kiezen uit het laten opsturen van de bestelling of het ophalen van de bestelling bij Broertjes.toys.
    • 2. Indien de Klant de bestelling ophaalt, dan wordt aan de Klant kenbaar gemaakt wanneer de bestelling gereed is om te worden opgehaald bij Broertjes.toys.
    • 3. Indien de bestelling wordt opgestuurd, dan ontvangt de Klant onverwijld nadat de bestelling is aangemeld bij de vervoerder een track & trace code.
    • 4. Bestellingen worden enkel opgestuurd naar een afleveradres in Nederland.
    • 5. Opgave van een levertijd geschiedt altijd bij benadering.
    • 6. De hoogte van de verzendkosten wordt voor of bij het plaatsen van de bestelling aan de Klant kenbaar gemaakt. Indien het totale factuurbedrag van de bestelling hoger is dan € 50,-, dan worden geen verzendkosten aan de Klant in rekening gebracht.

 

  • Betaling en facturen
    • 1. De Website biedt de volgende betaalmogelijkheden:
      1. iDEAL;
    • 2. De factuur wordt via de e-mail naar de Klant gestuurd.

 

  • Verplichtingen van de Klant
    • De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens die hij aan Broertjes.toys verstrekt correct en volledig zijn.
    • Indien de door de Klant aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, dan komt dit volledig voor rekening en risico van de Klant.
    • Voorafgaand aan het gebruik van het Product dient de Klant goed de gebruiksinstructies en aanwijzingen op de verpakking van het Product te lezen.

 

  • Conformiteit
    • toys staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

 

  • Controle en klachten
    • De Klant dient de bestelling onverwijld na de levering te controleren. De Klant dient in het bijzonder na te gaan:
      1. Of het juiste Product is geleverd;
      2. Of het geleverde Product gebreken bevat.
    • Klachten ten aanzien van de geleverde bestelling dienen zo spoedig mogelijk na de levering aan Broertjes.toys kenbaar te worden gemaakt.
    • De Klant dient Broertjes.toys de mogelijkheid te geven een klacht te onderzoeken.
    • Klachten over het geleverde Product worden niet (verder) kosteloos in behandeling genomen en Broertjes.toys is niet aansprakelijk indien:
      1. Gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik of gebruik in strijd met de gebruiksinstructies of de aanwijzingen op de verpakking van het Product;
      2. Door de Klant en/of een derde werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties aan het Product zijn uitgevoerd;
      3. Schade of een gebrek aan het Product ontstaan is door van buitenkomende omstandigheden, zoals waterschade, vernieling, rook, vuil en brand.

 

  • Klantenservice
    • Voor vragen over de bestelling of het indienen van een klacht kan de Klant contact opnemen met de klantenservice van Broertjes.toys. De klantenservice van Broertjes.toys is op de volgende wijzen bereikbaar:
      1. Via het e-mailadres: toys@gmail.com        
      2. Via het telefoonnummer: 0654933934
    • Vragen en klachten worden zo spoedig mogelijk door Broertjes.toys in behandeling genomen.

 

  • Overmacht
    • toys is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: extreme of onverwachte weersomstandigheden; diefstal; brand; overstromingen; aardverschuiving; natuurramp; terrorisme; epidemieën; quarantaine; stakingen; productiestop of productieonderbreking; tekorten op de markt; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; blokkades; boycot; verlies van of beschadigingen aan Producten bij het transporteren daarvan; transportmoeilijkheden; import- en exportbelemmeringen; hackerattack; virusinfectie of computervredebreuk door derden; internetstoring; stroomstoring; overheidsmaatregelen; wijzigingen in wet- en regelgeving.
    • Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van een leverancier of van een door Broertjes.toys ingeschakelde derde partij.

 

  • Intellectuele eigendomsrechten
    • Elk intellectueel eigendomsrecht, waaronder auteursrecht, met betrekking tot de Website, foto’s van Producten, afbeeldingen, tekeningen, teksten, merken, handelsnamen, huisstijl en logo’s en waar het door Broertjes.toys aan de Klant verstrekte gegevens betreft, verblijft bij Broertjes.toys of bij zijn licentiegever. De Klant dient de intellectuele eigendomsrechten van Broertjes.toys en van zijn licentiegever te allen tijde te respecteren.

 

  • Aansprakelijkheid
    • toys kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
      1. Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 14;
      2. Enige daad of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten dan wel andere personen die door of vanwege de Klant te werk zijn gesteld.
    • De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de Klant kunnen afwijken van de kleuren die het Product werkelijk heeft. Broertjes.toys is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.
    • toys is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van de Website wegens onderhoud of anderszins.
    • toys is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Broertjes.toys is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, zoals het door de Klant verkeerd opgeven van een afleveradres of e-mailadres.
    • Het is de verantwoordelijkheid van de Klant dat het Product wordt gebruikt in overeenstemming met het doel waarvoor het Product bestemd is en in overeenstemming met de gebruiksinstructies en aanwijzingen die op de verpakking van het Product staan.
    • De Klant dient zich te realiseren dat kinderen schade kunnen oplopen voor het verkeerd gebruik van het Product of door het in de mond stoppen van het Product. Letselschade of overige schade hierdoor ontstaan valt niet onder de verantwoordelijkheid van Broertjes.toys en Broertjes.toys is hiervoor niet aansprakelijk. Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de Klant goed op zijn kind te passen tijdens het spelen met het Product door zijn kind. Met het Product laten spelen zonder toezicht is voor risico van de Klant.
    • toys is niet aansprakelijk voor schade aan andere zaken ontstaan door het gebruiken van het Product.
    • toys is niet aansprakelijk voor schade, waaronder zaakschade en letselschade, die de Klant of een derde, zoals een kind, lijdt of heeft geleden door gebruik van het Product.
    • Indien Broertjes.toys aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade of indien een bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking door een rechter niet van toepassing wordt verklaard, dan is de aansprakelijkheid van Broertjes.toys beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Broertjes.toys gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van Broertjes.toys beperkt, voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot de prijs die de Klant betaald heeft voor het Product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

 

  • Persoonsgegevens
    • toys verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de Klant het privacy beleid van Broertjes.toys raadplegen, zie https://www.broertjes.toys/informatie/privacy-policy

 

  • Toepasselijk recht en bevoegde rechter
    • Op alle met Broertjes.toys gesloten Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
    • Alle geschillen in verband met Overeenkomsten tussen de Klant en Broertjes.toys worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Broertjes.toys gevestigd is. De Klant heeft 1 maand de tijd nadat Broertjes.toys zich Schriftelijk jegens de Klant op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.
    • Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.